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企业简介

承德LED显示屏批发售后服务承诺

2014-04-11 09:08

 

承德胜百利得商贸有限公司为所有工程项目提供全面完善的售后服务并特此承诺:
 
1、自LED显示屏安装验收合格之日起,最多隔三个月免费上门回访客户一次,以了解显示屏使用状况。
2、免费保修期:自LED显示屏安装验收合格之日起,保修期限为贰年(包括硬件、软件),贰年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用和调试的费用。承德LED显示屏批发
3、遇有重大活动时,提供现场维护。
(1)、提供电话热线技术咨询支持和上门协助:用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决,我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助
(2)、无论任何时间,在任何情况下,用户可以通过我公司工程服务部与我公司联系,会在最短时间内解答用户的提问,尽量解决有关问题。
(3)、在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修.承德LED显示屏
(4)、当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供最新版本。
 
承德LED显示屏提供终身维护:
 
(1)、质保期后,我公司工程人员对LED显示屏进行一次性的整体测试及调校。
(2)、在免费保修期过后,我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及LED显示屏运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取成本费用。
(3)、保修期后,如有模块、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。
(4)、在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取基本费用。承德LED显示屏
 
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