企业总机、呼叫中心、短信

呼叫中心：

1、博信通是中科讯博专门针对中小企业需求而精心打造的系列呼叫中心产品。

2、博信通的基本结构，由一个完整的呼叫中心平台以及相关的行业应用组成，包括了硬件、系统软件、CTI平台软件和应用软件。

3、通过简单的配置，即可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整的解决方案。

4、所有的软硬件在出厂前都已经安装调试完毕，只需插上电话线和网线，配上相应的座席电脑，简单配置后一个企业呼叫中心就可以投入使用。

全新的一体化呼叫中心系统！

安装简单

1、出厂安装调试完成

2、傻瓜式客户端安装配置

故障轻松处理

1、简单方便的故障判断定位流程

2、可远程接入进行故障判断

3、最坏的情况下

   断电直通：不影响电话呼入

覆盖常用的呼叫中心功能

1、多种渠道的受理：电话、传真、短信

2、电话接入及CTI控制：电话接入、电话排队、电话分配

3、多种服务方式：IVR自动服务、人工座席服务

4、运营管理工具：统计、录音、监控、员工管理

融合标准版客户服务软件

1、业务受理：业务受理、工单管理

2、客户资料管理

3、知识库

4、传真收发处理

5、短信收发处理

产品优势：

1、高度产品化：多年的呼叫中心建设经验总结,卖的不再是系统而是产品

3、免安装维护：出厂前也安装配置完毕，插上电话线和网线即可使用

4、逃生功能：一旦BOX出现故障，例如停电，呼叫中心功能将失效，但不影响电话的接入

5、强大的业务系统：通过简单配置即可个性化的业务软件系统

6、灵活的可选方案：多种配置型号,满足各类用户需求

7、专业级的客户关系管理支持：集成了专业级别的CRM系统

8、强大的统计功能：开放式统计查询平台

9、强大的监控功能：提供业务及平台资源的全面监控

企业总机：

     门户总机是专门为行业性（B2B）电子商务、分类广告、黄页信息、垂直搜索引擎、中小企业等电子商务平台或网络媒体提供的一套精准营销解决方案，它采用云计算的概念，通过PAAS（平台即服务）的模式，无需使用方投入硬件和软件，只需要结合网站，就可以实现“统一接入、独立转接，个性计费，专属管理”的互动营销的服务模式。

主要功能：

1. 400电话功能

2. 免费网页电话功能

3.呼叫转移功能 

 4.坐席轮循功能

5.语音留言功能 

6. 录音功能 

7. 黑/白名单功能 

8. TTS欢迎语功能 

9. 数据统计功能 

10．呼叫地域统计功能 

11. 帐户续费提醒 

12. 坐席组IVR语音导航 

13. 短信提醒功能

14. 400号码单独应用

优势特点：

提高网站商户黏着度 

提高入驻商户销量,提高黏着度。 

丰富网站的用户体验 

免费回拨，400电话丰富访客体验。 

商户来电有效监控 

按来电数量对网络营销效果有效监控。 

丰富网站盈利模式 

收取通讯费用，丰富网站盈利模式。