400电话

企业400电话的优势：

从语音传输质量、资费及号码资源综合比较，4006应该是最适合中小企业的。 

不但服务稳定，且资费低廉，号码资源又极大的丰富。 

另外，再次着重强调一点，400电话是全国性基础语音业务，是不区分地域的， 

　　　　　

　400企业热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点： 

　　1、手机能拨打，扩展8亿手机用户，扩大全国范围应用； 

　　2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上; 

　　3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率； 

　　4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；

　　　

跟营业厅的区别：

营业厅要交月租费

营业厅没有后台，不能实时查询通话记录，话费详单等。

营业厅只能绑定电话3部，多加一部需要不等得费用。

营业厅不 赠送企业彩铃，也需要缴费。

400企业电话无形之中:

 1 提升企业服务质量，增强消费者购买信心；

 2 提升自我形象，增强市场竞争力；

 3 在降低通讯运营成本的同时增大业务量；

 4 瞬间实现沟通无障碍，24小时电话永不占线。

产品优势及成功案例

　　1、.一个终生不变的号码，永不占线的企业总机；接听电话可以按时间段不同，设置不同的语音提示，集电话留言，传真，电话，短信等多种功能于一身，信息不会丢失。

　　2、传统400电话的加强版；通讯方式后台自定义操作，无需申请；只需公布企业的400号码，无需公布众多繁杂，难记的电话号码，既便于人们记忆有提升了企业形象。可以根据工作需要随意改变设置，上班时间设置办公电话，下班时间可以设置值班人员电话，保证话务畅通无阻，轻松实现24小时客户热线。

　　3、企业营销最后一公里的有力保障；通讯统计分析，企业耳目敏感的指南针；用户可以通过平台可随意录制和修改来电欢迎词，企业公告，产品信息等内容，从而提高企业的知名度和经济效益。24小时网上自助话费查询，让您清清楚楚通话，明明白白消费。用户可通过拨打专用接入号，根据语音提示进行各种功能的设置。可将固定电话接听手机来电，可漫游到异地，大大节约了通讯费用。

主要功能及介绍

　　独立的计费系统：注册400后您将有个相应的后台可以管理，用您的注册用户名和密码可以通过进入管理后台的页面，在后台进行管理设置。包括对您每个电话的通话记录，每个电话的消费和话费的余额。即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额，免任何手续费；

　　欢迎词（彩铃）：“您好！欢迎致电XX公司，请稍后，咨询请按1，售后请拨2，传真请按3，……！” 国内唯一支持彩铃（或叫企业总机欢迎词）功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；

　　分机数量无限绑定：自由设定分机、任意增减；

　　自动带有通话录音功能：可以对座席人员与客户的通话进行录音供管理员审查；

　　黑名单/白名单：呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；

　　IVR自动语音导航服务：自己录音及代录、系统默认、例如10086语音导航；

　　智能呼转功能：可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；

　　多路通话：不同业务呼转到不同分机，实现移动办公业务，永不占线；

　　语音留言：随时查看客户留言，不错过任何信息；

开户费： 免费

月租费： 免费

详单查询： 自助平台查询（随时、随地）

彩铃功能： 免费

IVR语音导航 免费

电子传真接收： 免费

使用范围： 手机、座机、小灵通

资费套餐：（普通号码资费情况）

申请说明及优惠政策

开通时间：当日16点30前提交资料，2-5个工作日开通。

受理材料：营业执照副本复印件、组织机构代码证、法人身份证复印件、经办人身份证复印件、电信业务受理单。

免开户费、月租费、选号费，根据用户话务量，制定合理的消费方案，资费从优。

优惠活动：只要预存话费即可开通，存话费送话费，多存多得！

呼叫中心：

1、博信通是中科讯博专门针对中小企业需求而精心打造的系列呼叫中心产品。

2、博信通的基本结构，由一个完整的呼叫中心平台以及相关的行业应用组成，包括了硬件、系统软件、CTI平台软件和应用软件。

3、通过简单的配置，即可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整的解决方案。

4、所有的软硬件在出厂前都已经安装调试完毕，只需插上电话线和网线，配上相应的座席电脑，简单配置后一个企业呼叫中心就可以投入使用。

全新的一体化呼叫中心系统！

安装简单

1、出厂安装调试完成

2、傻瓜式客户端安装配置

故障轻松处理

1、简单方便的故障判断定位流程

2、可远程接入进行故障判断

3、最坏的情况下

   断电直通：不影响电话呼入

覆盖常用的呼叫中心功能

1、多种渠道的受理：电话、传真、短信

2、电话接入及CTI控制：电话接入、电话排队、电话分配

3、多种服务方式：IVR自动服务、人工座席服务

4、运营管理工具：统计、录音、监控、员工管理

融合标准版客户服务软件

1、业务受理：业务受理、工单管理

2、客户资料管理

3、知识库

4、传真收发处理

5、短信收发处理

产品优势：

1、高度产品化：多年的呼叫中心建设经验总结,卖的不再是系统而是产品

3、免安装维护：出厂前也安装配置完毕，插上电话线和网线即可使用

4、逃生功能：一旦BOX出现故障，例如停电，呼叫中心功能将失效，但不影响电话的接入

5、强大的业务系统：通过简单配置即可个性化的业务软件系统

6、灵活的可选方案：多种配置型号,满足各类用户需求

7、专业级的客户关系管理支持：集成了专业级别的CRM系统

8、强大的统计功能：开放式统计查询平台

9、强大的监控功能：提供业务及平台资源的全面监控

企业总机：

     门户总机是专门为行业性（B2B）电子商务、分类广告、黄页信息、垂直搜索引擎、中小企业等电子商务平台或网络媒体提供的一套精准营销解决方案，它采用云计算的概念，通过PAAS（平台即服务）的模式，无需使用方投入硬件和软件，只需要结合网站，就可以实现“统一接入、独立转接，个性计费，专属管理”的互动营销的服务模式。

主要功能：

1. 400电话功能

2. 免费网页电话功能

3.呼叫转移功能 

 4.坐席轮循功能

5.语音留言功能 

6. 录音功能 

7. 黑/白名单功能 

8. TTS欢迎语功能 

9. 数据统计功能 

10．呼叫地域统计功能 

11. 帐户续费提醒 

12. 坐席组IVR语音导航 

13. 短信提醒功能

 14. 400号码单独应用

优势特点：

提高网站商户黏着度 

提高入驻商户销量,提高黏着度。 

丰富网站的用户体验 

免费回拨，400电话丰富访客体验。 

商户来电有效监控 

按来电数量对网络营销效果有效监控。 

丰富网站盈利模式 

收取通讯费用，丰富网站盈利模式。